|
| |
вице?президент группы
Приношу
извинения за возможные глюки и шероховатости - создан пока шаблон сайта...
вице?президент группы Toyota Motor Sales, пришел рабо?
тать в Toyota сразу после университета, и подход Toyota был единственным
знакомым ему образом действия. Однако в 1980?е годы, когда он начал
работать в компании General Motors на заводе NUMMI, он оценил отличи?
тельные особенности подхода Toyota к обмену информацией:
Они (General Motors) считали, что принять решение — значит,
написать служебную записку. Я не писал служебных записок бог
знает сколько времени — может быть, лет 20. Я иду проконсуль'
тироваться с кем считаю нужным, мы садимся и обсуждаем этот
вопрос. В конечном счете я пытаюсь побудить их согласиться с
моим мнением или представить дело так, будто это их собственное
решение. Служебные записки просто не пишутся. Для меня служеб'
ная записка — это директива в отличие от документа PDCA по
форме A3, который содержит оценку ситуации и который понятен
всем. A3 для меня — это процесс обучения. Служебная записка не
имеет ничего общего с процессом обучения... В системе
| Новости... 29 июня
- Продвижение в расшифровке бумаг
|
