|
| |
ВЫЯВЛЕНИЯ ПОТОКА В
Приношу
извинения за возможные глюки и шероховатости - создан пока шаблон сайта...
ВЫЯВЛЕНИЯ ПОТОКА
В ОРГАНИЗАЦИЯХ СФЕРЫ УСЛУГ
В организациях, занимающихся административными вопросами или работаю?
щих в сфере оказания услуг, люди сидят за столом, работают на компьютере,
обсуждают различные вопросы, проводят совещания и обычно заняты разны?
ми делами. Выявить поток в их работе далеко не так просто, как проследить
физическое перемещение изделия по мере его преобразования на производстве.
В организациях сферы услуг часто ведется несколько проектов, которые сущес?
твенно отличаются по объему работ, сложности, числу людей, принимающих
участие в их реализации, и времени выполнения заказа. Но если вы начнете с
потребителя, выявите ценность и затем составите карту процесса, в ходе кото?
рого создается добавленная ценность для потребителя, вам будет не так уж
сложно определить последовательность выполняемых операций.
Я и мои коллеги провели более сотни практических семинаров по кай'
дзен применительно к техническим и бизнес?процессам, и персонал компа?
ний часто
| Новости... 29 июня
- Продвижение в расшифровке бумаг
|
