|
| |
которые люди воспринимают
Приношу
извинения за возможные глюки и шероховатости - создан пока шаблон сайта...
которые люди воспринимают как вознаграждение или как нака?
зание. Это могут быть похвалы начальника или коллеги, получение друго?
го вида нематериального вознаграждения. Главное — обеспечить немед?
ленное негативное или позитивное подкрепление поведения.
Система Toyota, которая опирается на непрерывный поток и систему
андон, идеальна для модификации поведения. Обратная связь осуществля?
ется мгновенно. Положительно то, что негативная обратная связь не носит
личностного характера, а люди оценивают качество собственной работы
без помощи начальника, немедленно выявляя проблемы, связанные с ка?
чеством. Что касается похвалы или выговора от начальства, последнее
постоянно находится рядом, в цехе, обеспечивая оперативную обратную
связь. Для этого начальники проходят специальную подготовку.
Примером щедрой системы вознаграждений, созданной Toyota в США,
является премия за отличную явку на работу, которая используется на
256 Принципы ведения бизнеса на Toyota
производственных предприятиях
| Новости... 29 июня
- Продвижение в расшифровке бумаг
|
