|
| |
оз' начает, что,
Приношу
извинения за возможные глюки и шероховатости - создан пока шаблон сайта...
оз'
начает, что, когда вы делаете что'то плохое, сначала вы должны
ощутить глубокое сожаление. Затем вы должны разработать план
для решения проблемы в будущем, искренне веря, что вы никогда не
повторите свою ошибку. Хансей — это образ мышления, склад ума,
отношение. Хансей и кайдзен неразрывно связаны между собой.
Майк Масаки, президент Toyota Technical Center с 1995 по 2000 год,
обнаружил, что американцам очень непросто оценить значение размыш?
лений — они склонны воспринимать критику негативно и принимать ее
на свой счет. В 1997 году он жаловался:
326 Принципы ведения бизнеса на Toyota
Когда мистер (Акихиро) Вада (впоследствии исполнительный
вице'президент компании по исследованиям и разработкам) прихо'
дит посмотреть работу, он всегда высказывает критические заме'
чания. Я сам веду себя в ТТС подобным образом. Например, недавно
я осматривал прототип кузова Avalon нового поколения. Я сказал,
что его детали никуда не годятся, и американцы чувствовали себя
очень неловко.
| Новости... 29 июня
- Продвижение в расшифровке бумаг
|
