|
| |
исключение, чем
Приношу
извинения за возможные глюки и шероховатости - создан пока шаблон сайта...
исключение, чем правило. В Toyota все иначе. Одной из
ее самых сильных сторон является то, что человек может открыто говорить
о том, что идет не так, брать на себя ответственность и предлагать контр?
меры, которые позволят предотвратить повторение ошибок.
ЗАДАТЬ ВОПРОС «ПОЧЕМУ?» ПЯТЬ РАЗ,
ЧТОБЫ ВЫЯВИТЬ ПЕРВОПРИЧИНУ
Неотъемлемой частью кайдзен является знаменитый анализ методом пяти
«почему». Я вспоминаю, как спросил Юити Окамото, бывшего вице?пре?
зидента Toyota Technical Center, о секрете успеха системы разработки
320 Принципы ведения бизнеса на Toyota
продукции Toyota. Я ждал, что он примется рассказывать о сложном про?
цecce, подобном TPS. Вместо этого он с легкой иронией ответил: «Мы ис?
пользуем весьма совершенный способ разработки новой продукции. Он
называется «пять почему». Мы пять раз задаем вопрос "Почему?"».
Иронический тон Окамото был обусловлен тем, что успех Toyota при
разработке продукции нельзя объяснить сложными инструментами и ме?
тодами. Многие
| Новости... 29 июня
- Продвижение в расшифровке бумаг
|
