|
| |
анализа. Система
Приношу
извинения за возможные глюки и шероховатости - создан пока шаблон сайта...
анализа. Система «шесть сигм»
дала нам отряды специалистов с «черными поясами», которые яростно
обрушиваются на проблемы качества, имея в своем арсенале самые совре?
менные технические методы.
В Toyota стараются, чтобы процесс был как можно проще, и используют
очень ограниченное число сложных статистических инструментов. Специ?
алисты по качеству и члены команд имеют всего четыре основных инстру?
мента:
• Иди и смотри.
• Анализируй ситуацию.
• Для выявления проблем используй поток единичных изделий и ан?
дон.
• Задай вопрос «Почему?» пять раз.
(Задавая вопрос «Почему?» пять раз, вы получаете возможность выявить
первоисточник проблемы и принять контрмеры. В главе 20 рассказывается,
как удобен этот командный инструмент для решения проблемы вместо
поиска виноватого, что является еще одной формой муда.)
Дон Джексон, вице?президент по производству на заводе Toyota в Джор?
джтауне, до работы в Toyota был менеджером по качеству в американской
компании, производящей комплектующие
| Новости... 29 июня
- Продвижение в расшифровке бумаг
|
